Connectez-vous à Supacasi pour accéder à votre compte
Connexion à l’espace personnel Supacasi
La connexion à l’espace personnel Supacasi passe par le bouton « Connexion » sur la version PC du site. Après validation, le compte ouvre l’accès aux dépôts, aux retraits, à l’historique des transactions et aux paramètres du profil.
Sur mobile, Supacasi propose le même accès via le site en version adaptée aux écrans de smartphone et de tablette. La connexion nécessite un compte actif : sans création de compte, l’espace personnel reste indisponible et les actions liées à l’argent réel ne s’ouvrent pas.
Sécurité à la connexion sur Supacasi
- 2FA: Supacasi propose l’authentification à deux facteurs via une application OTP (codes à 6 chiffres renouvelés toutes les 30 secondes) ou par SMS. À l’activation, le site fournit un code de secours à usage unique pour récupérer l’accès en cas de perte du téléphone. Supacasi demande un défi 2FA lors des connexions depuis un nouvel appareil, après une réinitialisation de mot de passe et lors de certaines actions de compte.
- Password: Utilise une phrase de passe longue (12 à 16 caractères minimum) avec lettres, chiffres et un symbole, sans réutilisation sur d’autres sites. Évite les informations devinables (nom, date de naissance, pseudo) et les suites de clavier. Stocke le mot de passe dans un gestionnaire et change-le immédiatement après tout signe d’accès non autorisé.
- Notifications: Supacasi envoie des alertes par e-mail (et, si activées, par SMS) lors d’une connexion depuis un nouvel appareil, d’un changement de mot de passe, d’une modification des coordonnées (e-mail, téléphone) et de l’activation/désactivation du 2FA. Les messages indiquent l’heure et l’adresse IP de la tentative; en cas d’alerte non reconnue, le compte permet de couper la session en cours et de forcer une reconnexion.
Connexion au compte Supacasi
- Ouvrez le site Supacasi dans votre navigateur ou lancez l’application Supacasi.
- Cliquez sur Connexion en haut de la page d’accueil (ou sur l’icône de profil dans l’application).
- Saisissez l’adresse e-mail (ou le nom d’utilisateur) et le mot de passe associés à votre compte Supacasi.
- Validez en cliquant sur Se connecter et terminez la vérification demandée si une confirmation apparaît (code SMS, e-mail ou authentification à deux facteurs).
Vérification Du Compte Après Connexion À Supacasi
Supacasi demande une vérification d’identité quand le compte déclenche des contrôles de sécurité, quand une action financière sort du flux habituel du compte, ou quand la loi impose un contrôle KYC avant certains paiements.
- Quand la vérification est requise : lors du premier retrait, lors d’un dépôt par carte bancaire, après un changement d’e-mail ou de numéro de téléphone, après une connexion depuis un nouvel appareil ou un nouveau pays, après une demande d’augmentation des limites, ou si le nom du titulaire du moyen de paiement ne correspond pas au nom du compte.
- Délai de traitement : une fois les fichiers envoyés et lisibles, le contrôle prend en général de 1 à 48 heures ; un refus arrive quand le document est expiré, flou, tronqué, ou si les informations ne correspondent pas au profil.
- ID : passeport, carte nationale d’identité (recto/verso) ou permis de conduire ; document en cours de validité, photo et date de naissance visibles, mêmes nom et prénom que sur le profil Supacasi.
- Address : facture d’électricité/eau/gaz ou internet fixe, relevé bancaire, avis d’imposition, ou attestation de domicile officielle ; document daté de moins de 3 mois avec nom complet et adresse identiques à ceux du compte.
- Paiement : pour une carte bancaire, photo de la carte avec uniquement les 4 derniers chiffres visibles et le nom du titulaire (masquer le CVV) ; pour un portefeuille électronique, capture d’écran du profil affichant nom et e-mail ; pour un virement, relevé ou confirmation montrant l’IBAN et le titulaire.
- Contrôle de sécurité : selfie tenant la pièce d’identité ou photo “liveness” demandée dans l’interface, utilisé quand Supacasi doit confirmer que le titulaire du compte est la même personne que sur l’ID.